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美味しかったです

 投稿者：foxryo  投稿日：2007年 1月27日(土)00時50分0秒 		返信・引用
  スペイン料理って、玉木社長のおっしゃるとおり、結構日本人の口に合います。
一口食べて「なに？　この味？！」と思うものは一切なかったです。
どれも美味しかったですよ。
すごく美味しかったのは生ハム。
また、宿泊したホテルの朝昼のバイキングでは、生ハムと普通のハムだけで１０種類ほど置いてあってビックリしました。 		 

Re: 出張です(^^)

 投稿者：玉木　洋  投稿日：2007年 1月26日(金)17時16分21秒 		返信・引用
  初めてのスペイン旅行記、まずは食べものから・・これは、いつも通り。
お味の感想は無かったのですが、いかがでした？
スペインの料理は見た目より、結構、日本人の口に合いませんでしたか。

http://www.fukuicanon.co.jp/tamaki/

  

出張です(^^)

 投稿者：foxryo  投稿日：2007年 1月19日(金)22時16分11秒 		返信・引用
  玉木社長、今回は旅行ではなく、ヨーロッパの販売拠点が一同に会する会議に出席しています。
毎日朝８時から２０時までずっと会議です。
いまこちらは、１４：１３。休憩中です。

マラガはとてもいいところですね。
海はきれいだし、青い空が広がってるし、夜は星がキレイです。
また、私が着いてからはずっと天気が良くとても過ごしやすいです。

明日は朝１０時のフライトで２日かけて帰ります。 		 

Re: マラガは遠い・・・

 投稿者：玉木　洋  投稿日：2007年 1月19日(金)01時11分26秒 		返信・引用
  > ２５時間かけてスペインのマラガに無事到着しました(^^)/
これはまた、遠いところまで行きましたね！
25年前に私も行きました。新婚旅行で。
マラガは「美女の産地」と言われていました。
その当時は。

お気をつけて、有意義な旅行と旅行記を期待しています。

http://www.fukuicanon.co.jp/tamaki/

  

マラガは遠い・・・

 投稿者：foxryo  投稿日：2007年 1月17日(水)09時41分29秒 		返信・引用
  ２５時間かけてスペインのマラガに無事到着しました(^^)/

預けた荷物もきちんとパリで引継ぎされていて無事受け取れました。
パリの空港で、飛行機までバスで移動するとき、無造作にキャリー
ケースが１個　道端に落ちているのをみて少しビビリました。

現在、現地時間で2:41am
フラフラします。 		 

お役に立てたようで嬉しいです

 投稿者：foxryo  投稿日：2007年 1月13日(土)00時52分10秒 		返信・引用
  長瀬さん、今年も宜しくお願いします。

「読書の作法」は、うちの会社のある役員が教えてくれました。
「一旦読むことをやめる」ということがポイントかもしれませんね。
シミュレーションとまでいかなくても、メモに書き留めるだけでもひょっとしたら効果はあるのかも。メモする時にどんなときに役立ちそうか書く、とか。
自分にあった疑似経験をすればいいんですもんね。 		 

どうもありがとうございます。

 投稿者：長瀬  投稿日：2007年 1月12日(金)04時38分0秒 		返信・引用
  ４度目の投稿でございます。
遅ればせながら、あけましておめでとうございます。
「読書の作法」なるほどと思いました。
どうもありがとうございました。 		 

進化し続ける意思

 投稿者：foxryo  投稿日：2007年 1月11日(木)23時46分14秒 		返信・引用
  ネッツトヨタ南国さんは経営品質で重視している、「考える経営」をされていますよね。
進化し続ける意思を持ち、同時にそこを追求し続けようとしているのだと思います。 		 

ネッツトヨタ南国の組織能力レベル

 投稿者：玉木　洋  投稿日：2007年 1月 9日(火)19時37分8秒 		返信・引用
  水谷さん
まあ、弊社なんかでは、まだまだとても敵わないレベルですね。
http://www.vistanet.co.jp/recruit/2007/pab01.html
ネッツトヨタ南国さんを見ていると、日本経営品質賞の限界を感じますね。
ＡＡレベルの組織になってしまったら、その上のレベルへのフィードバックの改善提言を審査チームは想像出来ないのではないかとも思えます。
こんなこと、私が言ったら叱られるかもしれませんが・・。
加賀屋もリッツもＡレベルを超えているかもしれません。

http://www.fukuicanon.co.jp/tamaki/

  

Re:加賀屋とリッツ

 投稿者：foxryo  投稿日：2007年 1月 6日(土)17時59分31秒 		返信・引用
  ＞どちらが上か下かということではなく、どちらも独自の加賀屋流、リッツ流ということですね。
＞この「独自性」というところが共通点で、双方の強みのように感じられます。

玉木社長のおっしゃる通りと思います。
やはり「優れた組織」というのはその「独自性」をさらに高め、進化させ続けているんですよね。
本は前半は感謝の手紙や加賀屋の客室係の方のエピソードで構成されています。赤ちゃんの頃、加賀屋に泊まった人が大人になってわざわざ写真を持って訪ねてくるだとか、普通では考えられませんよね。
後半は加賀屋の人材育成や経営者の思いで構成されています。
加賀屋が好きで加賀屋で働くことが自分を成長させていると思っているスタッフばかりに思います。そこには加賀屋を、ともに働くみんなを誇りに思う気持ちがあるのだと思います。 		 

今年も宜しくお願いします

 投稿者：foxryo  投稿日：2007年 1月 6日(土)17時36分40秒 		返信・引用
  酒井さん、あけましておめでとうございます。
今年も宜しくお願いします。
ライダープロジェクトやＤＯＩＴ！の西川さんのセミナー、顔晴ってくださいね(^^)/
自ら考え、実践されることが素晴らしいと思います！
応援してます！ 		 

加賀屋とリッツ

 投稿者：玉木　洋  投稿日：2007年 1月 6日(土)13時31分4秒 		返信・引用
  加賀屋とリッツの違いは「家族とシステム」ですか・・・上手い表現ですね。
加賀屋さんは、社員の私生活も丸抱えで、確かに家族のようですね。
リッツの社員は就社ですね。
日本式と欧米式の雇用文化の違いがよく現れています。
どちらが上か下かということではなく、どちらも独自の加賀屋流、リッツ流ということですね。
この「独自性」というところが共通点で、双方の強みのように感じられます。
本は読んでいないのですが、私の宿泊体験から感じ取れるものです。

http://www.fukuicanon.co.jp/tamaki/

  

あけまして、おめでとうございます。

 投稿者：酒井　達也  投稿日：2007年 1月 5日(金)22時36分23秒 		返信・引用
  わざわざ年賀状をいただき、ありがとうございました。
こちらが、いつも『印刷』でご挨拶しているむことに対し、
手書きでご署名までいただいて、恐縮です。

この署名は、いつごろプレミアがつくでしょうか？(^^;)

バタバタと忙しくて、ムダに毎日を過ごしている気がして
なりません。結果、ＪＱＡと疎遠になり、ＪＱＡＡ中部でも
幽霊会員になりつつあり、ジレンマで一杯です。

今年はライダープロジェクトと称して事務所の改造手術を
行う予定でいます。

まずは１月３０日ニＤＯＩＴ！の西川さんをお招きしての
セミナーを自分の試練に加えました。新しい試みなので
どうなるかわかりませんが、いままでのウチの事務所に無
い行動として、自分に課しています。


『こんなに成長しました』と報告できるように頑張ります。
今年も、よろしくお願い申し上げます。 		 

香港からです

 投稿者：foxryo  投稿日：2007年 1月 1日(月)12時35分39秒 		返信・引用
  みなさん、あけましておめえとうございます。
いま、香港にいます。
下調べが不十分だったものの、楽しく過ごしています。
みなさんも、楽しいお正月をお過ごしください(^^) 		 

yume-talkの対話テーマになったりして

 投稿者：foxryo  投稿日：2006年12月27日(水)23時27分37秒 		返信・引用
  玉木社長、こんばんは。
お役に立てて嬉しいです。

田坂広志さんのお話は構成が上手ですよね。
こちらに問い掛けて一呼吸置いて、核心をたたみかける、みたいな感じです。
このサイト、音声もダウンロードできるので時々チェックしています。

＞もう、今年は残すところ４日です。
ほんとですね。
今日、残りの年賀状を書き上げます(^^)
え、そうじゃない？
そうですよね。私も自分自身の実行力、高めていきたいと思います。

玉木社長、このサイトを読んで頂いているみなさん、今年もお付き合い有難うございました。
良いお年をお迎えくださいm(__)m 		 

田坂広志さんの「日本型ＣＳＲの思想」

 投稿者：玉木　洋  投稿日：2006年12月27日(水)22時25分43秒 		返信・引用
  田坂広志さんの「日本型ＣＳＲの思想」
良いサイトをご紹介いただき、有難うございます。
結局、皆さん同じことをおっしゃっているようです。
しかし、そもそも、私自身が共感するような考え方の人の話だけ聴いているのかもしれません。それにしても、皆さん表現力が素晴らしいですね。
表現力は大切ですが、経営は実行力の方がもっと大切になりますねぇ。
感心しているばかりじゃいられません。
もう、今年は残すところ４日です。
foxryoさん、皆様良いお年をお迎えください。

http://www.fukuicanon.co.jp/tamaki/

  

いつか行ってみたいです

 投稿者：foxryo  投稿日：2006年12月21日(木)23時36分40秒 		返信・引用
  玉木社長は加賀屋さんと素晴らしいご縁がおありなんですね。
いつか私も行ってみたいです。

本を読ませていただき、

＞なかなか、ミスティークな、素晴らしい旅館です。

という部分を非常に感じました。
小田会長は従業員の皆さんを連れてリッツはじめ海外の高級ホテルを泊まる研修をされているとも書いてありました。
一流といわれる組織はアンテナと目線が高いですね(^^) 		 

Re: 加賀屋っていかがでしたか？

 投稿者：玉木　洋  投稿日：2006年12月21日(木)16時28分29秒 		返信・引用
  はいはい。加賀屋さんには何度も泊りました。
それも、超高級待遇でした。
というのも、私の人生の先輩（故人）の奥様が加賀屋さんのお嬢様で、小田現会長の妹さんです。
ということで、加賀屋さんに行くときは、いつも恐縮する位、格別の待遇なのです。

でも、そのような関係がなくても、どのお客様に対しても、この旅館の仲居さんの接遇は素晴らしいものです。施設も立派ですが、人と施設を有効に動かすバックヤードの仕組みもしっかりした哲学に支えられているように拝見しました。

普通の旅館から比べたら、高めの料金設定ですが、その金額に見合う以上の価値があると思います。なかなか、ミスティークな、素晴らしい旅館です。リッツの桧垣さんからお聞きしましたが、相互に学び合っていらっしゃるそうです。

http://www.fukuicanon.co.jp/tamaki/

  

加賀屋っていかがでしたか？

 投稿者：foxryo  投稿日：2006年12月20日(水)22時18分9秒 		返信・引用
  名古屋は随分と寒さが増してきました。
福井はもっと・・・寒いんですよね。

ちょうど「加賀屋の流儀」を読み終わったところです。
２６年間、プロが選ぶホテル第一位に輝く加賀屋、泊まってみたいです。
玉木社長はきっと加賀屋に泊まったことおありですよね。 		 

「ホテル宿泊記」

 投稿者：玉木　洋  投稿日：2006年12月20日(水)19時39分49秒 		返信・引用
  それにしても、「ホテル宿泊記」が充実してきましたね(^^)v
「目標100件！日本・世界泊まり歩き挑戦！」
な〜んちゃって・・。
参考になります。

http://www.fukuicanon.co.jp/tamaki/

  

記念ですもんね(^^)

 投稿者：foxryo  投稿日：2006年12月 5日(火)23時19分44秒 		返信・引用
  写真の差し替え良かったですね(^^)
これからずっと残りますし、なんていっても記念写真ですからね。 		 

写真、差し替え

 投稿者：玉木　洋  投稿日：2006年12月 4日(月)10時20分31秒 		返信・引用
  JQA事務局の方で、早速写真を差し替えていただきました(^^)v
http://www.jqac.com/Website.nsf/(All)/887AAD8487DE98AB49257237002EA54F?open

http://www.fukuicanon.co.jp/tamaki/

  

静止画だけですね(^^)

 投稿者：foxryo  投稿日：2006年12月 3日(日)22時44分28秒 		返信・引用
  表彰式、お疲れ様でした。
協議会のサイト拝見しました。
玉木社長のおっしゃるとおり、画像はちょっとぼやけていますが、
みなさん胸を張り、誇らしげに見えます。

次は報告会での発表ですね。楽しみにしております。 		 

Re: 明日は福井キヤノンの表彰式

 投稿者：玉木　洋  投稿日：2006年12月 3日(日)15時11分14秒 		返信・引用
  > 玉木社長や福井キヤノンのみなさんの晴れ姿。
> 経営品質協議会のサイトの速報を楽しみに待ってます。

水谷さん
表彰式、行ってきました。
「晴れ姿」というか・・・なぜか、画像の顔はぼやけています。
http://www.jqac.com/Website.nsf/(All)/887AAD8487DE98AB49257237002EA54F?open
牛尾治朗会長のスピーチが抜群でした。
その次のスピーチ順の私は相当なプレッシャーになりました。

２月２８日・３月１日の受賞企業報告会は、過去のスタイルにとらわれない新企画となるようです。リスクも覚悟して、内容重視となるようですので、ご期待ください。

http://www.fukuicanon.co.jp/tamaki/

  

明日は福井キヤノンの表彰式

 投稿者：foxryo  投稿日：2006年11月30日(木)23時52分53秒 		返信・引用
  玉木社長や福井キヤノンのみなさんの晴れ姿。
経営品質協議会のサイトの速報を楽しみに待ってます。 		 

三冠王おめでとうございます！

 投稿者：foxryo  投稿日：2006年11月25日(土)02時23分8秒 		返信・引用
  ＞現場の社員も一番喜んでいるのが、この全国CSアンケートの表彰です。

日本一の「やくダち！や」を宣言する福井キヤノンの社員さんだからですよね(^^)
喜ぶ視点も価値前提です。

＞当社のお客様にも弊社の社員にも、ダウンタイム６０分は既に「当たり前品質」になってしまっています。

お客様の期待はどんどん高まっていきますね〜。
それを越えることが、きっとみなさんの楽しみになるんでしょうね。
挑戦と進化のスパイラル。Wow!


金曜日と土曜日の夜はさらに眠る時間が遅いfoxryoでした！ 		 

Re: 三冠王はすばらしいです。

 投稿者：玉木　洋  投稿日：2006年11月24日(金)22時02分53秒 		返信・引用
  酒井さん
有難うございます。
現場の社員も一番喜んでいるのが、この全国CSアンケートの表彰です。

> ※ダウンタイム６０分なんて、こちらで、人に言うとビック
> リされます。そんなことしている会社があるなんて、信じて
> もらえません。（笑）

そうですか。
当社のお客様にも弊社の社員にも、ダウンタイム６０分は既に「当たり前品質」になってしまっています。

http://www.fukuicanon.co.jp/tamaki/

  

三冠王はすばらしいです。

 投稿者：酒井　達也  投稿日：2006年11月24日(金)20時55分4秒 		返信・引用
  ＞「現状認識→理想的姿」と「理想的姿→現状認識」

ＢＥＩの野崎通さんは、戦略サファリの図を引用して、よくこれの
説明をしておられます。帰納的に考えるか演繹的に考えるか、
この二つの流れをぶつけて、現実的な戦略をはじき出すというのが
その主旨です。（水谷さん、合っていますでしょうか？(^^;)）


＞「三冠王」
玉木さん。
これは、すばらしいですね。
CSアンケートは、結果指標として抑えておきたいですよね。
（西の南国、東の中央神奈川の代表的な指標ですし）

管理不能なだけに、表彰されるとうれしいと思います。現場
の方々に良い勲章が加わりましたね。

※ダウンタイム６０分なんて、こちらで、人に言うとビック
リされます。そんなことしている会社があるなんて、信じて
もらえません。（笑） 		 

「将来から現在を考える」松下幸之助氏

 投稿者：玉木　洋  投稿日：2006年11月24日(金)10時55分48秒 		返信・引用
  地方の私鉄は、民間企業でありながら、公共輸送の使命を担っているわけで、これは、一方では企業努力を高めながらも、沿線住民や行政のしかるべき支援策が必要だと考えます。「ぬれ煎餅」の販売も企業努力の一環としては評価しますが、根本的な解決策にはならないように思えます。

松下幸之助氏は、
「将来から現在を考えるのが経営者の発想、現在から将来を考えてはいけない」（「経営者の教科書」江口 克彦、ＰＨＰ研究所）と言っています。
JQAアセスメント基準書でも、
最初に「理想的姿を描いてから現状認識をする」と述べています。
「現状認識→理想的姿」と「理想的姿→現状認識」のどちらでもいいじゃないかと思われる方もいると思いますが、導き出される経営課題や戦略は実は全く異なります。
前者が「事実前提」で、後者が「価値前提」ですね。
表現は異なっていても、松下幸之助氏とJQA、どちらも経営の真髄は同じですね。

ところで、先週、キヤノンの国内販売パートナー店会が東京の某ホテルで開催されました。キヤノン・マーケティング・ジャパン（キヤノンMJ）の村瀬社長は、冒頭の挨拶スピーチで福井キヤノンのJQA受賞をご紹介いただきました。販売コンテストの成績も全国区の上から4番目のコースで優勝させていただきました。また、「いきなり全国CSアンケート調査のトップ5社を表彰する」というサプライズ発表もあり、当方はドキドキしました。結果は、ちゃんと福井キヤノンが含まれて発表され、ほっとしました。この賞はお客様からの評価なので、とても嬉しいものです。毎年、福井キヤノンの「指定席」にしたいものです。
「三冠王」ということで、懇親パーティの中締め挨拶をさせていただく栄誉をいただきました(^^)v

http://www.fukuicanon.co.jp/tamaki/

  

全国９６社のうち６９社

 投稿者：foxryo  投稿日：2006年11月24日(金)00時02分6秒 		返信・引用
  え〜！　私鉄って本当に大変な経営状況なんですね。

今日、カンブリア宮殿の録画（産業再生機構）を見ていたら、
九州のあるバス会社の再生事例がでてました。
その地域にはバス会社が４社あり、かつ同じような路線を走
るため、同じ時間に違うバス会社のバスが４台連なって走っ
ている、という映像を見ました。

差別化は考えてないの？と、これには、ものすごくビックリ
しました。
まさに右肩上がりの経済のままの経営をしているんですね。
変化対応力と独自性って、重要ですよね。 		 
以上は、新着順91番目から120番目までの記事です。 1  2  3  4  5  6  7  8  9  10  |  《前のページ |  次のページ》 
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